教育,,可以拆分為“教”,、“育”兩層含義,“教”是傳授知識,,“育”是知識被教會,。從教育的本質含義來講,網絡教育在更大程度上扮演著傳授知識的工具角色,,其“育”的功能并未充分發(fā)揮出來,,且難以考究評估。網民對辦學資質,、教學模式,、課程質量、學習效果,、認可度等方面的擔憂凸顯出網絡教育行業(yè)整體面臨的一些困境,。
授課方式與課程效果的沖突。不論是線上教育,,還是線下教育,,均具有周期長、非短期收益的產業(yè)特征,。應試教育,、學歷教育、職業(yè)認證并不是說一兩次課程就能評估效果,。而對于小升初,、中考、高考,、研究生考試等時效性非常強的教育,,倘若網絡教育的質量不好,那么就會造成錯失當年考試時機的遺憾,,對學習者來講不僅是經濟損失,更多地是精神壓力,。逾四成被調查者會擔心網絡教育的課程質量,、費用/繳費保障,假設免費模式,、或者比同行低的價格是吸引用戶的策略,,那么使目標用戶對網絡教育的收益達成“看得見,、抓得住”的信任保障是需要解決的問題。