昨天,,上海華東師范大學(xué)大二學(xué)生小文(化名)訂機(jī)票后收到詐騙短信,對(duì)方自稱航空公司客服,,以小文的航班被取消,,在ATM機(jī)上辦改簽可獲得補(bǔ)償為由,誘導(dǎo)小文按照提示操作,。結(jié)果,,小文全年學(xué)雜費(fèi)6100元被轉(zhuǎn)走。目前,,警方已立案調(diào)查,。
詐騙短信稱atm可改簽
昨天,,重慶女孩小文告訴記者,,她在上海華東師范大學(xué)讀大二。7月份,,她花800元通過第三方平臺(tái)購買了8月24日上午11點(diǎn)半自重慶萬州飛往上海浦東的FM9462航班,。昨天早上6點(diǎn)左右,她收到一個(gè)來自“+85266753430”的短信,,內(nèi)容為她預(yù)訂的航班因機(jī)械故障已取消,,要求她撥打航班改簽退票專線聯(lián)系。
“短信里有我的名字和具體的航班號(hào),,信息很準(zhǔn)確,,再加上時(shí)間緊迫,我也沒有多想,。”小文隨后和短信中的電話010-53815317取得聯(lián)系,。對(duì)方稱自己是上海航空公司客服,并有轉(zhuǎn)接等語音提示,,“人工客服報(bào)了工號(hào)后和我確認(rèn)了姓名,、電話、身份證和航班號(hào),,問我要退票還是改簽,。”小文選擇了改簽。對(duì)方告訴她,,可以改簽至當(dāng)日中午12點(diǎn),,并提示她僅有2張剩票,請她迅速到ATM機(jī)辦理,。在得知小文所持銀行卡為工商銀行卡后,,該客服又稱工行和上航是合作網(wǎng)點(diǎn),在ATM機(jī)操作頁面可以看到航空公司的界面,,“客服說可以從ATM機(jī)上打印改簽需要的付款憑條,,要把憑條拿到機(jī)場柜臺(tái)才能辦理改簽,。讓我到了銀行以后再和她聯(lián)系。”
小文隨后趕到銀行,,在插入銀行卡后并未看到所謂的航空公司界面,。她撥打前述電話,對(duì)方解釋,,因?yàn)樵摴δ軇倓偼瞥?,只有英文界面下才能顯示,要求她選擇英文模式,,“我按照客服提示進(jìn)行了操作,,幾次輸入后,,客服讓我輸改簽飛機(jī)票的票號(hào),。”小文說,她注意到鍵入位置實(shí)際為轉(zhuǎn)賬賬戶,,但在對(duì)方反復(fù)催促下,,她雖然心有疑慮,但還是按了確認(rèn)健,。交易結(jié)束后,,她卡內(nèi)的6100元均被轉(zhuǎn)走。此時(shí),,客服讓她插入另一張卡,,并聲稱退款及200元賠償金將退入該卡,“客服讓我做的操作還和之前一樣,,我覺得不對(duì)勁就終止了操作,。”
小文稱,她趕到機(jī)場后發(fā)現(xiàn),,原本計(jì)劃乘坐的FM9462航班并未取消,,她意識(shí)到自己被騙了,“被轉(zhuǎn)走的6100元是我一年的學(xué)雜費(fèi),。”昨天,,小文向重慶市巫溪縣城廂鎮(zhèn)第三派出所報(bào)警。記者從當(dāng)?shù)鼐将@悉,,該案正在進(jìn)一步審理調(diào)查中。
第三方購票可能泄露信息
昨天下午,,中國東方航空集團(tuán)公司(原上海航空)相關(guān)工作人員在接受采訪時(shí)表示,,小文通過第三方購票,其個(gè)人信息可能在多個(gè)環(huán)節(jié)遭到泄露,,航空公司一直致力于保護(hù)客戶信息,,并屢次自查,防止客戶信息泄露,。
該工作人員提示,,ATM機(jī)不可辦理改簽業(yè)務(wù),如遇陌生號(hào)碼發(fā)送航班異常信息,,要求轉(zhuǎn)賬匯款應(yīng)登錄官網(wǎng)或官方客服電話查詢,謹(jǐn)防受騙,。
教育部提醒學(xué)生謹(jǐn)防詐騙
據(jù)新華社電針對(duì)近日網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于“山東女生近萬元大學(xué)學(xué)費(fèi)被騙走”的消息,,教育部提醒大學(xué)新生謹(jǐn)防以發(fā)放助學(xué)金等為名的欺詐惡行,。
教育部提醒廣大學(xué)生尤其是大學(xué)新生,無論是哪個(gè)單位或者個(gè)人提供資助,,不應(yīng)要求學(xué)生到ATM機(jī)或網(wǎng)上進(jìn)行雙向互動(dòng)操作,。如有類似要求的,請先向老師和當(dāng)?shù)亟逃块T咨詢,,千萬不要擅自按照對(duì)方要求操作轉(zhuǎn)賬,,以免上當(dāng)受騙。
據(jù)了解,,國家已建立了完整的學(xué)生資助政策體系,,只要有經(jīng)濟(jì)困難,政府和學(xué)校都會(huì)給學(xué)生提供合適的資助,。a