2012知金教育全國支持服務工作會議在上海舉行
發(fā)布時間：2012-10-21 21:25:16
---------重服務,、保質(zhì)量、互幫助,、求發(fā)展為了加強知金教育公共服務體系專業(yè)化服務隊伍的建設,，統(tǒng)一思想認識,，理清工作思路,，促進知金教育...
---------重服務,、保質(zhì)量,、互幫助,、求發(fā)展
為了加強知金教育公共服務體系專業(yè)化服務隊伍的建設,，統(tǒng)一思想認識,，理清工作思路,，促進知金教育業(yè)務發(fā)展,，知金教育于2012年7月28日至7月30日在上海召開了“知金教育·2012年度全國支持服務工作會議”,。出席會議的有上海、北京,、廣東,、山東分公司及高校合作部的支持服務工作相關負責人，知金教育副總裁劉海峰主持了會議,。
劉海峰副總對知金教育支持服務工作發(fā)展做出了整體規(guī)劃和工作部署,，為加強知金教育科學化,、標準化、規(guī)范化的支持服務工作的體系建設提出了三級服務管理體制,、節(jié)約高效優(yōu)化管理,、建立互幫互融溝通機制等建設性意見，明確了各級服務權限及職責,。
各大區(qū)支持服務進行了2012年上半年工作回顧及下半年的工作規(guī)劃,，分別就各區(qū)域支持服務工作做了總結、分析與經(jīng)驗分享,，就各地工作中遇到的問題和所需要的支持,，進行了討論，群策群計,、共商合理解決方案,。
高校合作部就建立健全學歷業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)服務質(zhì)量指標、信息共享機制,，加強數(shù)據(jù)分析及業(yè)務培訓,，豐富業(yè)務產(chǎn)品線做了合理規(guī)劃，就各級服務管理細則征求意見,。會議就從學歷業(yè)務招生至畢業(yè)全程各業(yè)務環(huán)節(jié)工作的優(yōu)化體制改革進行積極,、熱烈的深入討論，集體審議通過了《學生支持服務工作職能&工作權限細化》討論稿,，圍繞如何節(jié)約成本,、高效溝通優(yōu)化服務及管理、加強學生與高校的溝通,、進一步完善支持服務規(guī)范化,、標準化的工作體系建設、提高服務質(zhì)量,、提升知金教育服務品質(zhì)與品牌等問題暢所欲言,，提出各自建議和意見。
本次上海會議圓滿結束,，通過會議,，各與會支持服務負責人對學歷業(yè)務發(fā)展中工作有了新的認識，會議開拓了大家的思路,，明確了下一步工作的方向,。相信在各級領導的高度關注和悉心指導下，在全國各分公司,、學習中心的支持配合下,，知金教育支持服務發(fā)展工作會“更上一層樓”。
